Cuvintele pot mângâia sufletul. Dar pot și răni mai mult decât ne imaginăm. De multe ori, uităm câtă putere au cuvintele. Le folosim în grabă, din impuls, din emoție, fără să ne gândim că, pentru cel din fața noastră, ele pot rămâne mult timp după ce au fost rostite. Trăim într-o lume în care reacționăm…